كفكك

نص معلومات عمليات التسويق

تتولى شركة ماكرو ترافيلز ("الشركة")، المسجلة لدى مكتب السجل التجاري في إسطنبول برقم تسجيل 873420، ومقرها الرئيسي في شارع إركومنت باتاناي، 14/ج، أتاشهير، إسطنبول، تركيا، معالجة بياناتكم الشخصية، وذلك في إطار أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") وفي إطار هذا النص المعلوماتي لعمليات التسويق ("النص المعلوماتي").

تحترم شركتنا خصوصيتكم وحقوقكم المتعلقة بحماية بياناتكم الشخصية، وتعمل على بناء علاقة ثقة متينة معكم والحفاظ عليها. في هذا السياق، تعالج شركتنا بياناتكم الشخصية وفقًا لجميع الأحكام التشريعية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وخاصةً قانون حماية البيانات الشخصية، وتضمن تخزينها بأمان، وتتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة ضد أي وصول غير قانوني محتمل. يوضح نص الإفصاح هذا نطاق معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها في نطاق الأنشطة المتعلقة بعمليات تسويق المنتجات و/أو الخدمات التي تقدمها شركتنا أو نيابة عنها. تم إعداد نص الإفصاح هذا لعملائنا من التجار الحقيقيين والموظفين الحقيقيين لدى عملائنا من الكيانات القانونية الذين هم أطراف في أنشطة التسويق.

يتم جمع بياناتك الشخصية من قبل شركتنا في بيئات إلكترونية و/أو مادية، في المقام الأول من خلال demonteprefabrik.com، وموقع شركتنا الإلكتروني، والحملات، والاستطلاعات، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركتنا، وخدمة العملاء، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والفاكس، والشحن/البريد، وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعريف الأخرى، ومنصات الطلب/الشكوى، والمؤسسات والمنظمات العامة المرخصة وغيرها من الأنظمة المتكاملة التابعة لجهات خارجية ومنصات التواصل الاجتماعي، وغيرها من الطرق (القنوات) التي قد تضاف إليها في المستقبل.

الوفاء بالتزامات الشركة الناشئة عن عمليات التسويق؛ وإدارة علاقات العملاء ورضاهم؛ وإدارة الطلبات و/أو الشكاوى؛ وإدارة التخزين والأرشيف؛ وإدارة الشؤون القانونية والاستشارية بما في ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية وتقديم الإخطارات القانونية الإلزامية؛ وإدارة أمن المعلومات؛ إدارة معايير الجودة بما في ذلك تحسين المنتج / الخدمة / العملية؛ إدارة الاتصالات والتدقيق وإعداد التقارير في نطاق الامتثال للسياسات والإجراءات العالمية لشركات مجموعتنا ومساهمينا؛ عمليات إدارة التدقيق والتدقيق الداخلي، وإذا كان لديك موافقة صريحة، تخطيط و/أو تنفيذ أنشطة التسويق الشخصية / الجماعية المباشرة و/أو غير المباشرة بما في ذلك العروض الترويجية والحملات والاستطلاعات والمسابقات والنشرات الإلكترونية / عضويات الموقع الإلكتروني التي تنظمها الشركة على الوسائط الإلكترونية و/أو المادية، وخاصة على منصات التواصل الاجتماعي (مثل YouTube و Instagram و Twitter)؛ نشر تقييمات / تعليقات المنتج / الخدمة التي تقدمها الشركة على منصات الشركة الإلكترونية؛ إدارة الاتصالات المؤسسية التي تهدف إلى زيادة قيمة العلامة التجارية والوعي بها؛ تخطيط وإدارة الأنشطة لخلق / زيادة الولاء للمنتجات / الخدمات وتخطيط وإدارة الاتصالات وأنشطة التفاعل الأخرى عبر منصات التواصل الاجتماعي. يتم شرح فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في نطاق هذه العمليات والأغراض والأسباب القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية بالتفصيل أدناه.

فئة البيانات الشخصية    أغراض معالجة البيانات الشخصية والأسباب القانونية للمعالجة
البيانات المرئية والصوتية
تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة ضمن نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (الأسباب القانونية) وللأغراض التالية: إجراء أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، إجراء الأنشطة وفقًا للتشريعات، متابعة الشؤون القانونية وإجراؤها، إجراء أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء، إجراء الأنشطة التي تهدف إلى رضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، ضمان أمن عمليات مراقب البيانات، تقديم المعلومات المصرح بها للأشخاص والمؤسسات والمنظمات. تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا ضمن نطاق متطلب الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية (السبب القانوني) إذا كان موجودًا وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، وللأغراض التالية: إجراء عمليات الولاء للشركة/المنتجات/الخدمات، إجراء أنشطة الاتصال، إجراء الأنشطة التي تهدف إلى رضا العملاء، إجراء عمليات الإعلان/الحملات/الترويج، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة المتعلقة بعمليات تسويق المنتجات/الخدمات
بيانات المعاملات القانونية
تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة وفقًا لأحكام الفقرة الثانية من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية، وفي حال كان الوفاء بالتزامات مسؤول البيانات القانونية إلزاميًا، وفقًا لأحكام البند (ج)، تُعدّ معالجة البيانات إلزامية لإثبات أو ممارسة أو حماية حق، وفقًا لأحكام البند (هـ)، وفي حال كانت معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تُلحق الضرر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني، وفقًا لأحكام البند (و). (للأسباب) وللأغراض التالية: تنفيذ عمليات أمن المعلومات، تنفيذ أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات، متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها، تنفيذ أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، تنفيذ أنشطة التخزين والأرشفة، تنفيذ عمليات التعاقد، تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لها.

بيانات الاتصال
تتم معالجة بياناتك الشخصية في هذه الفئة في الحالات التي (أ) تكون منصوصًا عليها بوضوح في قوانين المادة 5، الفقرة 2 من قانون حماية البيانات الشخصية، (ج) تكون مرتبطة بشكل مباشر بإبرام أو تنفيذ عقد، وتكون معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد ضرورية، (ج) يكون من الإلزامي على مسؤول البيانات الوفاء بالتزامه القانوني، (هـ) يكون إلزاميًا لإبرام أو ممارسة أو حماية حق، و(و) يكون إلزاميًا للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا يضر ذلك بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني، وبياناتك الشخصية في هذه الفئة هي تتم معالجتها أيضًا في نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية بالموافقة الصريحة (السبب القانوني) وللأغراض التالية: تنفيذ عمليات أمن المعلومات تنفيذ أنشطة التدقيق / الأخلاقيات تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها تنفيذ أنشطة التدقيق الداخلي / التحقيق / الاستخبارات تنفيذ أنشطة الاتصالات تنفيذ / تدقيق الأنشطة التجارية تلقي وتقييم الاقتراحات لتحسين العمليات التجارية تنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء تنفيذ أنشطة رضا العملاء تنفيذ أنشطة التخزين والأرشفة تنفيذ عمليات العقد متابعة الطلبات / الشكاوى تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لها تتم معالجة بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا في نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية بالموافقة الصريحة (السبب القانوني) وللأغراض التالية، إذا كانت متاحة وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من KVKK: تنفيذ عمليات الولاء للشركة / المنتجات / الخدمات تنفيذ أنشطة الاتصالات تنفيذ رضا العملاء، إجراء الأنشطة، تنظيم وإدارة الفعاليات، إجراء دراسات تحليل التسويق، إجراء عمليات الإعلان/الحملات/الترويج، إجراء عمليات تسويق المنتجات/الخدمات

بيانات أمن المعاملات
تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة ضمن نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) وللأغراض التالية: إجراء عمليات أمن المعلومات، إجراء أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، إجراء الأنشطة وفقًا للتشريعات، متابعة الشؤون القانونية وإجراؤها، إجراء أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء، إجراء أنشطة رضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات العقود، تتبع الطلبات/الشكاوى، ضمان أمن عمليات مراقب البيانات، تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لها. تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا ضمن نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية بالموافقة الصريحة (لأسباب قانونية) وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، وللأغراض التالية: إجراء عمليات الولاء للشركات/المنتجات/الخدمات، إجراء أنشطة تهدف إلى رضا العملاء، إجراء دراسات تحليل التسويق، إجراء عمليات الإعلان/الحملات/الترويج، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات تسويق المنتجات/الخدمات

بيانات الهوية
تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة ضمن نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) وللأغراض التالية: إجراء عمليات أمن المعلومات، إجراء أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، إجراء الأنشطة وفقًا للتشريعات، متابعة الشؤون القانونية وإدارتها، إجراء أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء أنشطة الأعمال، إجراء/تدقيق عمليات الأعمال، تلقي اقتراحات لتحسين عمليات الأعمال والتقييم، إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء، إجراء أنشطة تهدف إلى رضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات العقود، تتبع الطلبات/الشكاوى، تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لهم. تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا ضمن نطاق متطلبات الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) وفقًا للمادة 5، الفقرة 1 من KVKK وللأغراض التالية: إجراء عمليات الولاء للشركة/المنتجات/الخدمات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء أنشطة تهدف إلى رضا العملاء، إدارة المنظمات والفعاليات إجراء دراسات تحليل التسويق، إجراء عمليات الإعلان/الحملات/الترويج، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات تسويق المنتجات/الخدمات، بيانات معاملات العملاء (بما في ذلك الأشخاص الطبيعيين).

تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة وفقًا للمادة 5، الفقرة 2، الفقرة الفرعية (ج) من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) في سياق تنفيذ العقد. تُعالَج البيانات الشخصية في نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) وللأغراض التالية: إجراء عمليات أمن المعلومات، إجراء أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، إجراء الأنشطة وفقًا للتشريعات، متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية، إجراء أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء/تدقيق الأنشطة التجارية، تلقي وتقييم اقتراحات لتحسين العمليات التجارية، إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء، إجراء أنشطة لرضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات العقود، تتبع التنفيذ، الطلبات/الشكاوى، تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لها. تتم معالجة البيانات الشخصية في هذه الفئة أيضًا في نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية بالموافقة الصريحة (السبب القانوني) وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من KVKK وللأغراض التالية: تنفيذ عمليات الولاء للشركة / المنتجات / الخدمات تنفيذ أنشطة الاتصال تنفيذ الأنشطة التي تهدف إلى إرضاء العملاء إدارة التنظيم والفعاليات تنفيذ دراسات تحليل التسويق تنفيذ عمليات الإعلان / الحملة / الترويج تنفيذ أنشطة التخزين والأرشفة تنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات

بيانات معاملات العملاء (بما في ذلك الأشخاص الطبيعيين).

تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة ضمن نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) وللأغراض التالية: إجراء عمليات أمن المعلومات، إجراء أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، إجراء الأنشطة وفقًا للتشريعات، متابعة الشؤون القانونية وإجراؤها، إجراء أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء أنشطة الأعمال، إجراء/تدقيق عمليات الأعمال، تلقي وتقييم اقتراحات التحسين، إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء، إجراء أنشطة تهدف إلى رضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات العقود، متابعة الطلبات/الشكاوى، تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لها. تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا ضمن نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية بالموافقة الصريحة (لسبب قانوني) وفقًا للمادة 5، الفقرة 1 من KVKK وللأغراض التالية: إجراء عمليات الولاء للشركة/المنتج/الخدمات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء أنشطة تهدف إلى العميل تنظيم الرضا وإدارة الفعاليات، إجراء دراسات تحليل التسويق، إجراء عمليات الإعلان/الحملات/الترويج، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء عمليات تسويق المنتجات/الخدمات.

بيانات التسويق

تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة وفقًا للمادة 5، الفقرة 2، البند (ج) من قانون حماية البيانات الشخصية. ويُلزم المتحكم بالبيانات بالوفاء بالتزاماته القانونية، وهو إلزامي لإرساء أو ممارسة أو حماية حق وفقًا للبند (هـ)، وهو إلزامي للمصالح المشروعة للمتحكم بالبيانات، شريطة ألا يُمس ذلك بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني وفقًا للبند (و). تتم معالجة البيانات الشخصية في نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (الأسباب القانونية) وللأغراض التالية: إجراء أنشطة التدقيق / الأخلاقيات إجراء الأنشطة وفقًا للتشريعات متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها إجراء أنشطة التدقيق الداخلي / التحقيق / الاستخبارات إجراء الأنشطة التجارية / إجراء التدقيق أنشطة التخزين والأرشيف إجراء عمليات التعاقد تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لهم تتم معالجة بياناتك الشخصية في هذه الفئة في نطاق شرط الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية (السبب القانوني) وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من KVKK وللأغراض التالية: إجراء عمليات الولاء للشركة / المنتجات / الخدمات إجراء أنشطة الاتصال رضا العملاء تنفيذ الأنشطة المتعلقة بالتنظيم وإدارة الفعاليات، وإجراء دراسات تحليل التسويق، وإجراء عمليات الإعلان / الحملة / الترويج، وتنفيذ أنشطة التخزين والأرشفة، وتنفيذ عمليات تسويق المنتجات / الخدمات. 

بيانات الطلب/الشكوى
تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة ضمن نطاق شروط معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) وللأغراض التالية: إجراء أنشطة التدقيق/الأخلاقيات، إجراء أنشطة التدقيق الداخلي/التحقيق/الاستخبارات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء/تدقيق الأنشطة التجارية، تلقي وتقييم اقتراحات لتحسين العمليات التجارية، إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء، إجراء أنشطة رضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، تتبع الطلبات/الشكاوى، تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لهم. تُعالَج بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا ضمن نطاق متطلب الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية (لأسباب قانونية) إذا كان موجودًا وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، وللأغراض التالية: إجراء عمليات الولاء للشركة/المنتجات/الخدمات، إجراء أنشطة الاتصالات، إجراء الأنشطة الموجهة نحو رضا العملاء، إجراء أنشطة التخزين والأرشفة، إجراء دراسات تحليل التسويق
بيانات المالية (بما في ذلك البيانات الطبيعية) تتم معالجة بياناتك الشخصية في هذه الفئة ضمن نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية (السبب القانوني) إذا كانت معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق وفقًا للفقرة الثانية من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية، وبشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني وفقًا للبند (و)، فإن معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات. تتم معالجة ما يلي: إجراء عمليات أمن المعلومات إجراء أنشطة التدقيق / الأخلاقيات متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها إجراء أنشطة التدقيق الداخلي / التحقيق / الاستخبارات إجراء / تدقيق الأنشطة التجارية إجراء عمليات إدارة علاقات العملاء إجراء أنشطة التخزين والأرشفة متابعة الطلبات / الشكاوى تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لهم تتم معالجة بياناتك الشخصية في هذه الفئة أيضًا في نطاق متطلبات معالجة البيانات الشخصية بالموافقة الصريحة (السبب القانوني) وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من KVKK وللأغراض التالية: إجراء عمليات ولاء الشركة / المنتج / الخدمة إجراء أنشطة موجهة نحو رضا العملاء إدارة التنظيم والفعاليات إجراء عمليات الإعلان / الحملة / الترويج إجراء أنشطة التخزين والأرشفة إجراء عمليات تسويق المنتج / الخدمة